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花呗催款电话并不完全是机器人。

花呗催款电话可能是由花呗的催收人员打来的，也有可能是由智能语音机器人打来的，智能语音机器人主要用于提醒用户及时还款，减轻人工催收的工作量，但如果在沟通的过程中涉及到一些比较私人或敏感的问题，可能会转接到人工客服进一步沟通和核实，不排除在花呗催款过程中，会根据不同的情况和需要，结合使用机器人和人工客服的方式进行催款。

仅供参考，如需更多信息，建议访问支付宝官网或咨询花呗客服人员。